Du spilte forrige økt på telefonen og mistet oversikten fordi du aldri hadde bekreftet e-posten etter registreringen. Det er den vanligste feilen når du setter opp konto hos dette merket: du fyller ut skjemaet, hopper over bekreftelsen og lurer senere på hvorfor uttaket står fast. Ta deg tid til bekreftelsen med en gang, så slipper du å gjøre det midt i et spill.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha alt klart før du åpner nettleseren på telefonen, så går utfyllingen raskere og uten avbrudd.

• Gyldig legitimasjon med navn og fødselsdato. Bildet må være tydelig, ellers må du laste opp på nytt senere.
• Et norsk telefonnummer du har tilgang til. Det brukes til bekreftelse og til innlogging senere.
• En e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenken havner ofte i søppelposten, så sjekk den mappen også.
• Fullt navn og adresse skrevet nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Små avvik skaper problemer ved uttak.
• En bankkonto i ditt eget navn. Utbetalinger skal alltid gå til samme person som eier kontoen.
• Nettleseren oppdatert på mobilen, og gjerne en stabil tilkobling. Spillingen foregår i nettleseren, ikke i noe eget program.

Kontooppsett i seks trinn

Følg rekkefølgen under, så er kontoen klar til både innskudd og spill uten ekstra runder.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og kontaktinformasjon slik det står i dokumentene dine.
2. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned et sted du finner det igjen, ikke bare i hodet.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken på samme telefon, så slipper du å logge inn på nytt.
4. Logg inn og fyll ut profilen med adresse og telefonnummer. Sjekk at alt stemmer før du går videre.
5. Last opp legitimasjonen når du blir bedt om det. Ta bildet i godt lys, og sørg for at alle hjørner av dokumentet er med.
6. Vent på at identiteten blir bekreftet før du setter inn penger. Først da er kontoen helt klar for uttak senere.

Slik fungerer velkomstbonusen

Velkomstbonusen aktiveres når du gjør ditt første innskudd, og bare hvis du har krysset av for at du vil ha den. Uten avkrysningen går innskuddet inn uten bonus, og den kan ikke hentes inn etterpå.

• Hos casino på nett får nye spillere en velkomstbonus knyttet til det første innskuddet. Du må velge bonustilbudet i kassen før du bekrefter betalingen.
• Bonusen deles ofte opp slik at bare en del av midlene er kontanter. Resten er bonusmidler du må spille gjennom før de blir til uttakbare penger.
• Gjennomspillkravet betyr at du må satse bonusbeløpet et visst antall ganger. Først når kravet er oppfylt, kan du ta ut noe av bonusen.
• Spill som teller mot kravet, er typisk spilleautomater. Enkelte bordspill bidrar mindre eller ikke i det hele tatt, så sjekk hvilke spill som gjelder.
• Det finnes en tidsfrist for å oppfylle kravet. Går tiden ut, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den.
• Les vilkårene for bonusen før du takker ja. Du kan ikke angre et innskudd som allerede er gjort med bonus aktivert.

Innskudd og uttak

Tabellen under viser hva du bør sjekke i kassen, og hva de ulike valgene innebærer for deg.

Innskudd registreres normalt med en gang du bekrefter dem, men uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes. Denne kontrollen krever at navnet ditt er bekreftet mot legitimasjonen du lastet opp. Derfor bør du fullføre verifiseringen før du ber om uttak, ikke etterpå. Uttak går alltid tilbake til en konto i samme navn som spillerkontoen, og til en metode du har brukt selv. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge den som innskuddet kom fra. Sørg også for at bonusen er ferdig gjennomspilt, ellers kan uttaket bli stående. Kontroller derfor bonusstatusen i profilen før du sender forespørselen.

Rask hjelp når noe stopper

De fleste problemer løses med noen få grep på telefonen, uten å kontakte kundestøtte.

• Innloggingen feiler: sjekk at du bruker riktig e-post og passord, og nullstill passordet hvis du er i tvil. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
• Bekreftelseslenken virker ikke: åpne den i samme nettleser som du registrerte deg i, og be om en ny lenke hvis den er utløpt.
• Innskuddet vises ikke: vent litt og oppdater siden, og sjekk deretter kontoutskriften. Er beløpet trukket, men ikke synlig, tar du kontakt med kundestøtte.
• Uttaket står fast: kontroller at profilen er fullstendig og at alle dokumenter er lastet opp. Manglende bilder er den vanligste årsaken.
• Bonusen er borte: se om tidsfristen er passert eller om du spilte spill som ikke teller mot kravet. Begge deler kan føre til at bonusen trekkes tilbake.
• Siden laster dårlig: bytt fra mobilnett til Wi-Fi, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen oppdatert nettleser.

Spilling på telefon uten app

Hos Maria Casino foregår mobil spill i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettstedet direkte i nettleseren og logg inn som vanlig. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så finner du den raskt igjen. Unngå å lagre passordet på en telefon andre bruker. Med et stabilt nettverk og en oppdatert nettleser fungerer spill og kasse like godt som på datamaskin.

Vaner som holder kontoen i orden

Sett et beløp du kan tape før du begynner å spille, og hold deg til det. Sjekk bonusstatusen før du ber om uttak, så slipper du avslag i siste stund. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen deles med andre. Ta vare på kvitteringer for innskudd, de er nyttige hvis noe må spores opp. Gå gjennom profilen med jevne mellomrom og oppdater adresse og telefonnummer når noe endres. Har du mistet oversikten, bruk innstillingene for spillegrenser og pauser i tide, ikke etter at pengene er brukt.

Start med å bekrefte e-posten og laste opp legitimasjonen før du gjør noe innskudd, så er kontoen klar for både spill og uttak fra første stund.