Du tror at det holder å fylle ut skjemaet raskt og sette inn penger med en gang. Det kan koste deg tid senere, fordi mange spillere glemmer å sjekke navn og kontoopplysninger før første innskudd. Det vanligste feilgrepet hos Betsmith er å registrere seg med et kallenavn eller en e-postadresse de ikke har tilgang til senere.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha alt klart på forhånd, slik at du ikke må avbryte registreringen halvveis.

• Fullt navn som samsvarer med bankkontoen din. Bruk samme skrivemåte som i banken, ellers kan uttaket bli forsinket.
• En e-postadresse du faktisk bruker. Du trenger den for å bekrefte kontoen og for å få beskjed om viktige endringer.
• Mobilnummeret ditt. Det brukes til bekreftelse og til å beskytte kontoen din.
• Fødselsdato. Du må være gammel nok til å spille, og alderen sjekkes mot opplysningene dine.
• Bostedsadresse i Norge. Adressen må stemme med det som står i folkeregisteret.
• En betalingsmetode i ditt eget navn. Kort eller bankkonto må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
• God tid og ro. Les gjennom hvert felt før du går videre, slik at du slipper å rette opp feil senere.

Mange tror at registreringen er ferdig når skjemaet er sendt, men kontoen er ikke fullt brukbar før opplysningene er bekreftet. Navnet ditt må stemme med betalingsmetoden du senere bruker. Hvis du skriver et kallenavn, kan du få problemer når du skal ta ut penger. E-postadressen bør være personlig, ikke en fellesadresse du deler med andre. Mobilnummeret må være aktivt, fordi det brukes til bekreftelse. Fødselsdatoen avgjør om du i det hele tatt får opprette konto. Adressen din brukes til å bekrefte at du bor i Norge. Betalingsmetoden må stå i ditt navn, ellers kan innskuddet bli avvist. Når alle disse punktene er på plass, går resten av registreringen raskere. Det sparer deg for mye frustrasjon senere.

Slik oppretter du en konto

Følg stegene under, og ikke hopp over noen av dem.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ikke laste ned noe program.
2. Velg registrering og fyll inn e-postadresse og et passord du husker. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
3. Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Feil her skaper problemer senere.
4. Bekreft mobilnummeret ditt med koden du mottar. Koden viser at nummeret er ditt.
5. Les gjennom vilkårene og bekreft at du forstår dem. Dette er et krav for å kunne spille.
6. Logg inn på kontoen for å sjekke at opplysningene er riktige. Rett opp eventuelle skrivefeil med en gang.
7. Last opp legitimasjon hvis du blir bedt om det. Dette er en vanlig del av verifiseringen og gjør at uttak senere går lettere.

Verifiseringen er ikke noe du kan hoppe over, og den er der for å beskytte deg. Når du har sendt inn legitimasjon, kan det ta litt tid før den er godkjent. I mellomtiden kan du logge inn og se over profilen din. Sjekk at navnet er stavet riktig og at adressen stemmer. Hvis noe er feil, bør du rette det opp før du setter inn penger. Mange spillere venter med verifiseringen til de skal ta ut, og det er nettopp da det blir stressende. Gjør det heller med en gang du har opprettet kontoen. Da vet du at alt er i orden. Betsmith casino login bruker e-postadressen og passordet du valgte, så hold dem trygge. Ikke del passordet med andre. Hvis du glemmer det, kan du tilbakestille det via e-postlenken.

Spilling i mobilnettleseren

Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i nettleseren, uten å installere noe.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til https://betsmith.co.no. Du trenger ikke å hente noe fra en appbutikk.
• Logg inn med e-post og passord, akkurat som på datamaskinen. Økten fortsetter der du slapp.
• Bruk en oppdatert nettleser for best mulig visning. Eldre nettlesere kan gi feil i menyen.
• Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse. Du kan zoome hvis knappene føles små.
• Hold deg på et stabilt nett, for eksempel wi-fi hjemme. Dårlig dekning kan avbryte en runde.
• Ikke logg inn på åpne nettverk du ikke stoler på. Andre kan da se hva du gjør.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Det beskytter kontoen din.

Mobilversjonen er laget for touch, så du trykker på knappene i stedet for å bruke mus. Noen spill tar lengre tid å laste på mobil, avhengig av nettet ditt. Hvis en side henger, kan du oppdatere nettleseren og prøve igjen. Du trenger ikke å laste ned noe for å spille, og det er ingen app å installere. Betsmith norway tilpasser innholdet til norske spillere, men grensesnittet er det samme uansett hvor du er. Husk at telefonen din også er en enhet som kan miste batteriet, så ha laderen i nærheten. Lukk faner du ikke bruker, slik at nettleseren ikke blir treg. Hvis du bytter mellom telefon og datamaskin, kan du fortsette der du var, så lenge du logger inn på nytt.

Innskudd og uttak

Tabellen under viser hva du bør sjekke for innskudd og uttak, og hva som kan gå galt.

Innskudd går vanligvis raskt, men bare hvis betalingsmetoden er i ditt navn. Hvis du bruker en konto som tilhører noen andre, blir innskuddet ofte avvist. Uttak krever at verifiseringen er fullført, så gjør den før du bestiller uttak. Noen metoder kan kreve at du bekrefter uttaket på nytt i profilen. Hvis beløpet er feil, bør du ikke prøve på nytt mange ganger, men kontakte support med en gang. Support kan se hva som har skjedd og hjelpe deg videre. Husk at du alltid bør sjekke at du er logget inn på riktig konto før du setter inn penger.

Når uttaket tar for lang tid

Følg disse stegene hvis uttaket ditt ikke har kommet frem som forventet.

1. Sjekk kontoutskriften din først. Noen ganger er pengene allerede sendt, men ikke synlige i appen du bruker.
2. Logg inn og se på transaksjonshistorikken. Der står status for uttaket ditt.
3. Les e-posten din, også søppelpost. Support kan ha bedt om mer informasjon.
4. Svar raskt hvis du får spørsmål. Jo før du svarer, jo før kan saken behandles.
5. Kontakt support via chat eller e-post hvis status ikke har endret seg. Oppgi kontonummer og dato for uttaket.
6. Ikke bestill et nytt uttak mens det første er under behandling. Det kan skape forvirring.
7. Følg opp saken med jevne mellomrom, men ikke send mange meldinger om samme sak. Det kan forsinke svaret.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmetoden og av om verifiseringen er fullført. Noen ganger er forsinkelsen bare et tegn på at support trenger mer informasjon fra deg. Hvis du har svart på alle spørsmål, kan du be om en statusoppdatering. Support kan ikke gi deg et løfte om et bestemt tidspunkt, men de kan forklare hva som gjenstår. Mange saker løses når spilleren sender inn det som mangler. Hvis du mistenker at noe er galt, bør du samle skjermbilder av transaksjonene. Det gjør det lettere for support å finne frem. Ikke del passordet ditt med support, de trenger det ikke. Du kan også sjekke om du har flere aktive uttak som blokkerer hverandre.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Du kommer ikke inn på kontoen. Sjekk at e-post og passord er skrevet riktig, og bruk tilbakestillingslenken hvis du er usikker. Passordet er personsensitivt, så ikke skriv det i chatten. Hvis du har byttet e-post, må du kontakte support for å oppdatere profilen.

Innskuddet blir avvist. Det skjer ofte fordi betalingsmetoden står i et annet navn enn profilen din. Prøv en metode som er registrert på deg selv. Hvis problemet fortsetter, kan support se om det er en sperre på kontoen.

Du får ikke til å ta ut penger. Da er det nesten alltid verifiseringen som mangler. Last opp gyldig legitimasjon og vent på godkjenning. Du kan følge med på status i profilen din.

Du blir logget ut hele tiden. Det kan skyldes at nettleseren sletter informasjonskapsler, eller at du bruker privat modus. Prøv en annen nettleser. Hvis problemet varer, bør du sjekke nettet ditt.

Beløpet stemmer ikke med det du satte inn. Ta et skjermbilde av transaksjonen og kontakt support. De kan sammenligne med sin egen logg. Ikke sett inn penger på nytt før saken er avklart.

Du får ikke bekreftet mobilnummeret. Skriv inn nummeret på nytt med landskode. Hvis koden ikke kommer, kan du be om en ny. Support kan også hjelpe deg hvis nummeret er låst.

Du er usikker på om du er på riktig nettsted. Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å trykke på lenker i e-post. Sjekk at adressen stemmer før du logger inn. Hvis noe virker rart, lukker du siden og kontakter support.

Bonusvilkår du bør forstå

En bonus er ikke gratis penger, men et tilbud med betingelser knyttet til seg. Du må ofte spille gjennom beløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Det betyr at du ikke kan sette inn, få bonus og ta ut med en gang. Hvis du ikke oppfyller vilkårene, kan bonusen bli trukket tilbake. Du bør derfor lese nøye hva som kreves før du takker ja. Noen spill teller mer enn andre mot gjennomspillingen. Hvis du er usikker, kan du la være å ta imot bonusen. Da slipper du å forholde deg til ekstra regler.

Personvern og sikkerhet på kontoen

Bruk et passord som ikke brukes på andre nettsteder. Del det aldri med noen, heller ikke med noen som sier de er fra support. Logg alltid ut på delte enheter. Sjekk at nettadressen er riktig før du taster inn passordet. Hvis du tror noen har fått tilgang til kontoen, bør du bytte passord med en gang og kontakte support.

Gå gjennom listen over det du trenger, og gjør verifiseringen ferdig før du setter inn penger for første gang. Da unngår du de vanligste problemene med uttak senere.